نحن نقبل الشكاوى والاقتراحات عن طريق البريد الإلكتروني info@customs.rak.ae

 

الإدارات و الأقسام

يهدف قطاع المراكز الجمركية إلى ضمان جاهزية هذه المراكز الجمركية من الناحية الإدارية واللوجستية والكوادر البشرية، وضمان كفاءة موظفي العمليات الجمركية فيها لتحقيق الأمن والدقة في تحصيل الرسوم الجمركية، كما تدعم تيسير حركة التجارة المشروعة، والتعاون مع الشركاء لتقديم خدمات مميزة للمتعاملين حسب القوانين واللوائح المعمول بها.

وينقسم قطاع إدارة المراكز الجمركية إلى إدارتين:

1) إدارة المراكز الجمركية الجوية و البحرية، ويندرج تحتها كلاً من المراكز التالية:
• جمرك مطار رأس الخيمة الدولي.
• جمرك البريد.
• جمرك ميناء صقر.
• جمرك ميناء رأس الخيمة.
• جمرك ميناء الجزيرة الحمراء.
• جمرك ميناء الجير.

2) إدارة المراكز الجمركية البرية و المناطق الحرة، ويندرج تحتها كلاً من المراكز التالية:
• جمرك المنطقة الحرة بالغيل.
• جمرك المناطق الحرة الجنوبية.
• جمرك المناطق الحرة الشمالية.
• جمرك الدارة.
• جمرك أسود

هي الإدارة الجمركية المختصة بتطوير ومتابعة دقة تطبيق الإجراءات والسياسات الجمركية في المنافذ الجمركية لإمارة رأس الخيمة و فقاً لقانون الجمارك الموحد لدول مجلس التعاون الخليجي ودليل الإجراءات الجمركية بمنافذ الدخول الأولى لدول مجلس التعاون والقوانين الأخرى ذات الصلة بمنظمة الجمارك العالمية بالتنسيق مع الهيئة الإتحادية للجمارك، لذا تسعى الإدارة دائماً إلى التأكد بالالتزام بالإجراءات والسياسات الجمركية و اللوائح الجمركية واتخاذ الإجراءات التصحيحية الملائمة ومتابعة الإلتزام التام بمتطلبات الإتحاد الجمركي الخليجي ، كما تعمل الإدارة على توفير البيانات الإحصائية والدراسات الجمركية و الإحتفاظ بوثائق كاملة لكافة المعاملات الجمركية، وتسعى الادارة أيضاً في دعم و تسهيل أعمال المكافحة الجمركية وحماية حقوق الملكية الفكرية عن طريق قيد العلامات والوكالات التجارية و دراسة الشكوى ومتابعة قضايا التعدي على العلامة التجارية.

وتضم إدارة الشؤون الجمركية الأقسام التالية:-

1. قسم السياسات والإجراءات الجمركية

2. قسم التدقيق اللاحق

3. قسم الدراسات والإحصاء

4. قسم حماية حقوق الملكية الفكرية

تنفيذ السياسات الجمركية والخطط الإستراتيجية والإشراف على العمليات والمشاريع الرئيسية ضمن إدارة الأمن و المخاطر الجمركية. وضمان المراقبة و تقديم الدعم الأمني للمراكز الجمركية في الوقت المناسب. وذلك من خلال. المشاركة في رسم سياسات الدائرة ووضع الخطط الإستراتيجية والإشراف على تنفيذها ضمن أقسام إدارة الأمن والمخاطر الجمركية التي تشرف عليها.وضع خطط العمل والبرامج الرئيسية لإدارة الأمن و المخاطر الجمركية والإشراف على تنفيذها بعد اعتمادها. المشاركة في تطوير سياسات إدارة المخاطر الجمركية.المشاركة في إدارة الأزمات و الكوارث.أقتراح افضل الممارسات في مجال إدارة الأمن و المخاطر الجمركية.التنسيق بين الوحدات التنظيمية التابعة لها والإشراف على أدائها ورفع تقارير الإنجاز إلى المدير العام. متابعة وتطوير الأداء في الوحدات التنظيمية التابعة له.داسة وتحليل مخاطر العمليات الجمركية.

وتشمل الإدارة على:

1- قسم إدارة المخاطر الجمركية

2- قسم العمليات والتنسيق

تهدف إدارة الخدمات المساندة في دائرة الجمارك إلى تقديم الدعم والإسناد اللازم لجميع الوحدات التنظيمية في دائرة الجمارك متى ما تطلب الأمر، وذلك من خلال توفير خدمات التوظيف وإدارة الأداء للموارد البشرية، بالإضافة إلى تدريب وتطوير الموظفين من خلال عمليات التدريب التخصصية في مجالات التفتيش والتخليص الجمركي، كما تقوم الإدارة بإدارة الأنشطة المالية للدائرة وموازنتها وحساباتها ويتقديم الخدمات الإدارية بكفاءة بالتزامن مع إدارة المشتريات والعقود للحفاظ على ممتلكات وأصول الدائرة، بالإضافة إلى توفير الدعم الفني والتقني المستمر لجميع الوحدات التنظيمية وخاصة المراكز الجمركية بشكل مستمر وخلال 24 ساعة في اليوم.

أقسام إدارة الخدمات المساندة:

1- قسم الموارد البشرية

2- قسم الموارد المالية

3- قسم الخدمات الإدارية

4- قسم تقنية المعلومات التابع لهيئة الحكومة الإلكترونية

تواصل مع مدير جمارك رأس الخيمة